Una relazione di fiducia
Il contatto iniziale con il cliente permette, sin da principio, di instaurare una relazione lavorativa fondata sulla cooperazione e sull'interazione.
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Contatto con il cliente
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Consulenza tecnica pre-vendita
Per una giusta realizzazione del prodotto
La consulenza tecnica pre-vendita è un momento importante per la giusta realizzazione del prodotto e per la comprensione e la risoluzione delle problematiche del cliente. L'analisi di fattibilità del prodotto, che comprende eventualmente anche un sopraluogo in cantiere, è un servizio che viene consigliato al cliente per poter stabilire in anticipo il grado di difficoltà per la realizzazione dello stesso. -
Pianificazione e progettazione
Tecnologia ed efficienza
In seguito alla consulenza tecnica pre-vendita, viene pianificato il processo di realizzazione del prodotto. Lo schizzo iniziale dell'opera richiesta viene successivamente riportato e disegnato, con l'ausilio di strumenti hardware e software d'avanguardia (CAD-CAM), in un sistema tridimensionale. Il metodo di disegno in 3D permette di avere già a computer una visione dei particolari del prodotto, prevenendo eventuali malfunzionamenti dello stesso prima della sua realizzazione. -
Produzione
La realizzazione del prodotto
Il parco macchine di cui disponiamo è tecnologicamente avanzato e gestito da personale qualificato. La produzione avviene tramite piani di produzione che includono il controllo dei tempi di lavoro e delle commesse. -
Servizi esterni
Trasporti
Disponiamo di un servizio trasporto merci di terzi assicurato: dalla nostra sede alla sede del cliente, dalla nostra sede al cantiere e dalla sede del cliente al cantiere.
Posa e montaggio in cantiere
Il nostro team di collaboratori garantisce un servizio di posa e montaggio di qualità.
Attrezzatura ed elementi speciali
Disponiamo di attrezzatura ed elementi speciali per il trasporto e la posa in cantiere dei quadri di distribuzione CDS System®. -
Vendita
Staff di tecnici e staff amministrativo qualificato a vostra disposizione
Un team di collaboratori tecnici qualificati è sempre a disposizione del cliente per qualsiasi esigenza. Al momento della consegna di un impianto importante, al cliente viene rilasciato il Protocollo di Controllo e Collaudo (PCC), che attesta la conformità e la funzionalità del prodotto, completo di Dichiarazione di conformità e rispettivi certificati di prodotto. -
Consulenza tecnica post-vendita e di manutenzione
Un servizio completo e di qualità
Il sistema di consulenza post-vendita è stato ideato al fine di assicurare un servizio di qualità, che risponda ad eventuali problematiche e richieste del cliente. Per affinare e completare l’offerta, i tecnici e lo staff amministrativo stanno ideando un pacchetto di servizi che preveda manutenzioni ordinarie e predittive per i clienti di quadri BT CDS System®.